Condições de entrega

Entregas

Nossas entregas são realizadas em dias úteis, ou seja, não serão feitas entregas aos sábados, domingos e feriados, por isso pedimos que fiquem atentos ao prazo de entrega estimado no momento do cálculo do frete em nossa loja. Para o prazo de entrega, você deve considerar os dias de postagem + o prazo da transportadora escolhida, lembrando que o nosso prazo para postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para produtos feitos sob encomenda, observar o prazo de produção informado em cada produto. Podem ocorrer eventuais atrasos por diversos fatores, por isso contamos com sua compreensão.

Insucesso e tentativas de Entrega

Em caso de ausência do destinatário, a transportadora irá realizar até três tentativas de entrega, em dias alternados. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa para receber a mercadoria. Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a loja.

Rastreamento

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do Melhor Envio assim que ela for postada.

Importante

Em caso de qualquer problema, prestaremos todo o suporte possível conforme o protocolo estabelecido pelo sistema das transportadoras, registrando uma reclamação e acompanhando seu andamento até uma resolução. Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos ou falhas na entrega realizada por parte transportadoras. Ao comprar você concorda que compreende se tratar de um serviço prestado por terceiros e que após a postagem do seu pedido não temos controle sobre prazos e procedimentos referentes à entrega.